O que fazer quando o iPhone 13 trava na restauração? Quando o iPhone trava durante o processo de restauração, pode ser frustrante, mas existem algumas etapas que você pode tentar para resolver o problema:
- Reinicie o iPhone: Tente reiniciar o iPhone pressionando e segurando o botão liga/desliga e o botão de diminuir volume (ou botão de aumentar volume, dependendo do modelo) juntos até que o logotipo da Apple apareça na tela. Solte os botões e aguarde o iPhone reiniciar. Em seguida, verifique se o problema persiste ou se você pode retomar o processo de restauração.
- Verifique a conexão com o computador: Se você está restaurando o iPhone usando o iTunes (ou Finder no macOS Catalina e posterior), verifique se o cabo USB está conectado corretamente ao computador e ao iPhone. Às vezes, uma conexão instável pode causar problemas durante o processo de restauração.
- Tente um cabo e porta USB diferentes: O problema pode estar relacionado ao cabo USB ou à porta USB do computador. Experimente usar um cabo diferente e conecte-o a uma porta USB diferente para verificar se isso resolve o problema.
- Atualize o iTunes ou Finder: Verifique se você está usando a versão mais recente do iTunes (ou Finder). Se não estiver, atualize-o para a versão mais recente e tente restaurar novamente.
- Verifique o computador e a conexão de rede: Certifique-se de que o computador esteja funcionando corretamente e que você tenha uma conexão de rede estável e confiável para garantir que a restauração seja concluída com sucesso.
- Tente o Modo de Recuperação ou DFU: Se o iPhone continuar travando durante a restauração, tente colocá-lo no Modo de Recuperação ou no Modo DFU (Device Firmware Update) e, em seguida, restaurar usando o iTunes (ou Finder) em um computador.
- Modo de Recuperação: Conecte o iPhone ao computador e abra o iTunes (ou Finder). Em seguida, pressione e segure o botão liga/desliga e o botão de diminuir volume (ou botão de aumentar volume, dependendo do modelo) até que o logotipo da Apple apareça na tela, continue pressionando os botões até que o modo de recuperação seja exibido no iTunes (ou Finder) do computador. Em seguida, você pode tentar restaurar o iPhone.
- Modo DFU: O processo para entrar no Modo DFU pode variar dependendo do modelo do iPhone. Recomendo pesquisar um guia específico para o seu modelo para entrar corretamente no Modo DFU. Uma vez no Modo DFU, você pode tentar restaurar o iPhone usando o iTunes (ou Finder) no computador.
Se nenhuma das etapas acima resolver o problema e o iPhone continuar travando durante a restauração, é recomendável entrar em contato com o suporte técnico da Apple ou visitar uma Apple Store ou um provedor de serviços autorizado. Eles poderão realizar diagnósticos avançados e fornecer assistência adequada para resolver o problema. Evite tentar consertar problemas de hardware por conta própria, pois isso pode invalidar a garantia ou causar danos adicionais ao dispositivo.
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